Regler och Villkor

Regler och Villkor

1. Allmänna villkor

AdeniumBigBay tillämpar såväl Konsumentköpslagen som Distansavtalslagen. För att genomföra en beställning måste en kund vara myndig, 18 år, eller ha målsmans medgivande. Med kund avses en fysisk person.

2. Beställning

Beställning av AdeniumBigBay produkter kan göras via webshopen. Inkommande beställning besvaras med en orderbekräftelse via mail. Beställning är bindande från AdeniumBigBays sida när ordern är lagd och bekräftats via mail. Ordern bekräftas till kunden och sätts sedan i paus och inväntar kunden att inbetala hela beloppet som bekräftats på ordern via Swish eller till Bankgiro som framkommer på orderbekräftelsen. Efter erlagd betalning bekräftar AdeniumBigBay inbetalt belopp med en ny status på ordern. Efter att ordern är packad så skickas besked till kunden att ordern är packad och skickas från oss.

AdeniumBigBay förbehåller sig rätten att neka kund köp. Alla beställningar anses bindande. Har du gjort en beställning av misstag måste du därför kontakta oss omedelbart.

3. Priser

Alla priser anges inklusive svensk moms, för närvarande 25% och anges i svenska kronor. AdeniumBigBay reserverar sig för momshöjningar och andra prisförändringar som vi inte kan råda över. Avgift för frakt tillkommer. 

4. Betalning

Innan ordern packas och skickas, vänligen betala in beloppet till bankgiro alternativt genom Swish som framkommer på orderbekräftelsen på bekräftats på email.

För kunder som använder er av Hotmail eller gmail, vänligen kolla att inte ordererkännande och leveransbesked hamnar i er skräppostmapp eller sorteras bort på annat sätt.

Betalas in till:

Swedbank:

Bankgiro: 571-5826
Swish:     123 658 49 65

5. Leveranstid

Normal leveranstid är 4-7 arbetsdagar. Vid avvikelser kontaktar vi kunden. AdeniumBigBay kan inte hållas ansvarig att leverera slutsåld eller utgången produkt. Delsumma, fraktkostnaden samt totalkostnaden syns alltid i varukorgen innan ordern bekräftas.

6. Leveransförsening

Om leveransförsening av någon anledning uppstår kommer vi att kontakta dig. Givetvis kommer vi att göra allt vi kan för att leverera din beställning så snabbt som möjligt. Du som kund har dock rätt att häva köp vid omfattande leveransförsening.
Det kan uppstå situationer som gör det omöjligt för oss att fullfölja en beställning, exempelvis om våra leverantörer inte kan fullfölja sina åtaganden gentemot oss. AdeniumBigBay förbehåller sig rätten att friskriva sig från ersättning till kund vid sådana situationer eller vid leveransförsening.

7. Frakt.

AdeniumBigBay använder Posten och Schenker som transportör. Schenker används vid leverens av tyngre sändningar. I vissa fall kan även andra fraktare användas.
Fraktkostnaden framkommer i kassan och skickas med billigaste fraktmetod, antingen som posten brev vid enbart fröbeställningar. Försändelser över 250 gram skickas sedan som Posten paket eller med DbSchenker och enligt deras villkor. Fraktkostnaden är stafflad beroende på den slutgiltiga vikten på respektive order.

8. Transportskador

Alla paket som lämnar oss är försäkrade. Är paketet och/eller innehållet skadat när du får det, anmäl det genast på platsen. Har du öppnat paketet och upptäcker skada så kontakta oss, genom att klicka här. När du återsänder varor till oss står du själv för transportrisken. Om varan skulle komma fram skadad får du skicka tillbaka den till oss så vi kan skicka en ny produkt till dig, kostnaden för frakt när det gäller trasig vara står vi för.

9. Garanti

Vi vill att alla våra kunder ska bli 100% nöjda med sina köp. Kontakta alltid oss vid behov av reklamation av felaktig eller trasig vara innan den återsänds. Varan ska sändas till oss inom 10 dagar efter du har erhållit varan. Naturligtvis står vi då för returfrakten. Retur får dock inte ske mot postförskott. Du kan välja att få en ny vara eller pengarna tillbaka inklusive fraktavgiften. Är paketet däremot skadat i posttransporten ber vi dig genast reklamera försändelsen hos ditt lokala postkontor.

På grund av genetisk instabilitet hos Adeniumfrön kan inte AdeniumBigBay garantera att avkomman hos sålda frön överensstämmer till 100% med originalbilden i webshopen där moderplantan visas. Detta gäller framförallt enkelblommande Adenium Obesum där den genetiska stabiliteten kan vara så låg som 20% gentemot moderplantan som visas på bild i webshopen. Dubbel och trippelblommande Obesum har en uppskattad stabilitet kring 45-55%. Arabicum och Socotranum och övriga Adenium har en betydligt bättre genetisk stabilitet, men trots detta kan inte leverantörerna garantera dessa frön 100% stabila.

10. Öppet Köp /Ångerrätt

AdeniumBigBay tillämpar distansavtalslagen. Det innebär att du som kund har rätt till 14 dagars returrätt, utan speciell anledning. Varan skall returneras i oförändrat skick och i originalemballaget. AdeniumBigBay förbehåller sig rätten att debitera kund om något skulle saknas. Kunden står själv för returkostnader. Returer som skickas mot postförskott löses ej ut.

Kontakta oss innan du skickar tillbaka produkten. Så snart vi har återfått varan så återbetalas dina pengar.

11. Reklamation

AdeniumBigBay tillämpar gällande kosumentköplag vid reklamationer och byter ut felaktiga eller trasiga produkter utan extra kostnad om inte särskilda omständigheter uppstått.

Inga Adeniumfrön godkänns för reklamation som omfattas av avvikelser som beskrivs i punkt 9. Frön som är transportskadade eller har andra defekter ersätts däremot.

Vid eventuella tvister följer AdeniumBigBay alltid Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.

12. Outlösta paket

Om Du av någon anledning inte löser ut Ditt paket, får Du betala kostnaderna för frakt och eventuell postförskottsavgift. Outlösta paket debiteras en avgift, för närvarande 95:-. Avgiften debiteras i efterskott. Vid utebliven betalning vidarebefordras ovillkorligen kraven till inkassoservice. Inga undantag görs.

13. Säkerhet

AdeniumBigBay lämnar aldrig ut några personuppgifter eller e-post adresser på registrerade kunder.

14. Reservation

AdeniumBigBay reserverar sig mot eventuella felaktigheter i innehåll och prislista på webbsidan.

15. Cookies

Enligt lagen om elektronisk kommunikation, som trädde i kraft den 25 juli 2003, ska alla som besöker en webbplats meddelas om cookies används. När du besöker denna webbplats sparas cookies på din dator. Dessa cookies är s.k. sessionscookies och används för att hålla reda på din inloggning (om du är inloggad) och din kundkorg när du handlar. Sessionscookies lagras inte under en längre tid på din dator, utan försvinner när du stänger din webbläsare.

Om du inte accepterar användning av cookies kan du ställa in din webbläsare så att den automatiskt nekar cookies eller så att den informerar dig om en webbsida använder cookies. Om du stänger av cookies kommer du inte att kunna handla, eftersom kundkorgen och inloggningen kräver cookies för att fungera. Du kan däremot titta runt i butiken utan att ha cookies aktiverat.

16. Force Majeure

AdeniumBigBay.se är befriat från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse enligt detta avtal, om underlåtenheten har sin grund i befriande omständighet enligt nedan och omständigheten förhindrar, försvårar eller försenar fullgörandet. Såsom befriande omständighet skall anses bl.a. myndighets åtgärd eller underlåtenhet, nytillkommen eller ändrad lagstiftning, konflikt på arbetsmarknaden, blockad, brand, översvämning, sabotage, olyckshändelse av större omfattning eller annan typ av naturkatastrof. I force majeure ingår myndighetsbeslut som påverkar marknad och produkter negativt, t. ex. restriktioner i indikation, varningstexter, försäljningsförbud etc, onormal nedgång i marknaden samt om bolaget utsätts för kriminell aktivitet som påverkar verksamheten.

AdeniumBigBay 2023